海外のGoogleビジネスプロフィール(以下GBP)の動向をご紹介する連載コラムの34回目です。
今回は、「GBP投稿時の表示が変更」「小・中・高校のレビュー廃止」「イベント告知の新機能」の3つをご紹介します。
早速、見ていきましょう。
GBP投稿時の表示が変更
2025年6月頃からGBP投稿の際、一部表示が変更されています。
①管理画面の「最新情報の追加」表記が「投稿」に変更
旧表示
新表示
②「特典」や「イベント」などタイプ別に切り替えて投稿可能になりました。これはテキスト入力後でも変更可能です。
③すべての投稿が一覧で編集可能になりました。
新表示は当社でも確認していますが、現在は新旧表示が混在しているようです。
参照:
https://www.seroundtable.com/google-business-profiles-changes-add-updates-to-posts-39582.html
小・中・高校のレビュー廃止
2025年4月30日以降、学校に関連付けられたGBPでレビューと評価ができなくなってきています。学校関係のGBP管理者には、Googleからメールで通知されており、Googleマップヘルプコミュニティでも告知されています。(参照ヘルプ:https://support.google.com/maps/thread/345927805)
適用後は、新しいレビューや評価の投稿ができなくなるだけでなく、過去に当該学校に投稿されたすべてのレビューと評価も削除されます。
対象となるGBPは、初等教育(小学校)、中等教育(中学校、高校)です。幼稚園や高等教育機関(大学、専門学校、大学院など)は含まれません。
Googleは「これは悪意のあるレビューを防ぐため、世界中の一般教育機関のリストに適用されます。」と述べています。
国内でもすでに導入されており、該当GBPでは画像のような表示になります。
補足
塾や英会話教室、予備校カテゴリのビジネスが学校と誤認されレビューが消えてしまうケースがあるようです。
対処法としては、
・ビジネスカテゴリに学校等疑わしいものがあれば変更する。
・レビュー削除は不当であるとGoogleに問い合わせをし、復旧希望を送る。
上記を実施することで解決する可能性があります。
(補足部分引用元:https://note.com/information_meo/n/n7c4d8b7c6a3d)
参照:
https://www.seroundtable.com/google-drops-school-reviews-39220.html
イベント告知の新機能
GBPに「What’s Happening(最新情報)」という新機能を導入しています。
これにより、GBP内でイベント、セールなどをより強調して宣伝することができます。
GBPのイベント投稿時、対象となるイベント内容(画像は「本日のスペシャル」)と日時を入力することで、ユーザーにイベント開催中であることを告知することができます。
Googleにイベント告知と認識されGBPに表示されるには、イベントの詳細、具体的な日時を設定する必要があります。
✕「午後4時から午後6時までハッピーアワー」
〇「毎週月曜日から木曜日の午後4時から午後6時までハッピーアワー」
また、事前に各SNSの同期設定をしておくことで、Facebook、Instagram、Xなどに投稿したイベント告知もGBPに自動的に同期されます。
現在は米国、英国、オーストラリア、カナダ、ニュージーランドのレストラン、バーカテゴリ(チェーン店除く)のモバイルで表示されているようです。今後も展開予定とのことですが、国内への導入については不明です。
画像引用・参照:
https://www.seroundtable.com/google-business-profiles-whats-happening-39403.html
まとめ
今回は、「GBP投稿時の表示が変更」「小・中・高校のレビュー廃止」「イベント告知の新機能」の3つをご紹介しました。
GBP管理画面に関しては、同じ地点でもアカウントによって新旧表示が異なりました。今後順次切り替わっていくのか、あくまでもテスト段階なのかは不明ですが、続報があり次第当コラムでご紹介いたします。
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文責:laugh