海外のGoogleビジネスプロフィール（以下GBP）の動向をご紹介する連載コラムの25回目です。
今回は、「レビューにハートマーク表示」「新しい旅行機能を追加」「開業前のGBPのオーナー登録注意点」の、3種類についてご紹介します。
早速、見ていきましょう。
レビューにハートマーク表示
Googleは表示された画像やレビューに、ハートマークのリアクションを付ける機能をテストしているようです。
（画像引用：https://www.seroundtable.com/google-hotel-photos-heart-reactions-36437.html）
その後、Googleは下記ポップアップの表示を開始しました。
（画像引用：https://www.seroundtable.com/google-local-reviews-reactions-37108.html）
【訳：リアクションは、マップや検索を含むGoogle全体で使用されます。
リアクションを削除するには、リアクションアイコンをもう一度タップします。】
現在、アメリカを始め多くのユーザーに展開されているようですが、日本国内には来ていないようです。
参照：
https://www.seroundtable.com/google-local-reviews-reactions-37108.html
新しい旅行機能を追加
GoogleマップとGoogle検索に、サスティナブルな旅行の選択肢を提供するための多くの機能が追加されました。
車での移動ルートを表示した際、所要時間が同じくらいの公共交通機関と徒歩による移動ルートがあれば、そのルートを提案します。
Googleは例として、車での移動時間より3分早い公共交通機関のルートが提案されるケースを紹介しています。
（画像引用：https://blog.google/products/search/find-more-sustainable-ways-to-get-around-with-new-maps-and-search-updates/）
この機能は世界15都市以上で利用可能ですが、日本は現在含まれていないようです。
また、公共交通機関として提案する列車とバスのサポートも追加されています。
日本を含む38カ国の列車と15カ国の長距離バス路線で、検索結果ページに時刻表とチケットの価格が表示されます。
乗りたい列車やバスを選択すると、すぐに予約できるリンクも展開されます。
更に、EV保有者がより円滑に旅行を楽しめる機能も追加されます。
AIがユーザーレビューの情報に基づき、EV充電ステーションの場所やリアルタイムの空き状況、EV充電できるホテルをマップに表示します。
GoogleのAndroidベースの車載システムが搭載されたEVであれば、走行中に充電が少なくなった場合、下記のように車内のマップ上で近くのEVステーションのリアルタイムの空き状況や充電速度などの情報も表示されます。
（画像引用：https://www.seroundtable.com/new-google-maps-directions-travel-ev-features-37239.html）
この機能はGoogle搭載のEVでまもなく開始され、今後世界中で利用できる予定です。
日本で実装されるかについては、現時点では不明です。
参照：
https://www.seroundtable.com/new-google-maps-directions-travel-ev-features-37239.html
開業前のGBPのオーナー登録注意点
GBPの新規開設時、未来の開業予定日を登録することができます。これにより新しいお店のオープン日をユーザーに知らせることができます。
しかし、オーナー確認した後にこの開業予定日を登録すると、即座にGBPが停止されてしまいます。
これはGoogleが「開業していない（まだ店舗がない）のに、開業していると偽って登録した」スパム行為だと判定するためだそうです。
以下のヘルプを見る限り、ビジネスが誤って営業中と表示されることがないように、オーナー確認を行う前に必ず開業予定日を設定するようGoogleは推奨しています。
オープン前の新規GBP作成時にオーナー確認を求められた場合、「その他のオプション」から「後で確認する」 を選択、オープン日までオーナー確認を先延ばしする方法もあるようです。
開業日はオーナー確認前に登録するべきですが、当社では新規登録時に未来の開業予定日を入れて停止したケースが確認できており、上記のようにオーナー確認をオープン日以降まで先延ばしするなどの対応が必要なケースも出てきそうです。
「未来の開業予定日」については当社でも今後検証を進め、わかることがあれば本コラムでご紹介させていただきます。
GBPヘルプも併せてご参照ください。
参照ヘルプ：
https://support.google.com/business/answer/9174409?hl=ja
まとめ
今回は、「レビューにハートマーク表示」「新しい旅行機能を追加」「開業前のGBPのオーナー登録注意点」の、3種類についてご紹介しました。
ホテルや観光業等インバウンド集客を目的としているビジネスの方は、EVステーションの情報をいち早く取り入れることで集客につながる可能性があります。
また、開業前にGBPが停止してしまうと新しいビジネスに大きな支障がでてしまうことから、開業日前にオーナー確認を実施する場合には注意が必要です。
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文責：laugh